Record Details

Evaluasi Kualitas Website IKIP Budi Utomo Malang menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Evaluasi Kualitas Website IKIP Budi Utomo Malang menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Subarkah, Amrta Ageng
Rokhmawati, Retno Indah
Prakoso, Bondan Sapta
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Website IKIP Budi Utomo Malang merupakan website yang menyediakan layanan informasi untuk memberikan berbagai kemudahan baik bagi calon mahasiswa, anggota civitas akademik, serta antara institusi kampus dengan pihak luar atau pengguna. Berdasarkan pengamatan peneliti yang ditemukan pada website, dalam pengembangannya masih terdapat kekurangan seperti beberapa layanan informasi, dan fitur-fitur belum berfungsi secara maksimal. Maka upaya dari penelitian ini yaitu peningkatan kualitas layanan website yang perlu diperbaiki berdasarkan persepsi pengguna akhir dengan tujuan mendapatkan informasi hasil dari evaluasi website IKIP Budi Utomo Malang dengan menggunakan metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) dan memberikan rekomendasi perbaikan menggunakan HHS Guidelines. Data yang diperoleh dari hasil persepsi pengguna akhir dengan memberikan penilaian tingkat kinerja dan kepentingan pada 19 atribut dari Webqual 4.0, didapatkan sebanyak 106 responden kemudian di lakukan perhitungan menggunakan metode IPA. Hasil evaluasi website IKIP Budi Utomo Malang yang diperoleh terdapat 4 kuadran : Kuadran 1 mendapatkan 6 atribut, Kuadran 2 mendapatkan 4 atribut, Kuadran 3 mendapatkan 5 atribut, dan Kuadran 4 mendapatkan 4 atribut, dimana pada Kuadran 1 merupakan prioritas utama yang dijadikan rekomendasi perbaikan menggunakan HHS Guidelines, karena atribut pada kuadran ini memiliki tingkat kepentingan relatif tinggi, tetapi belum sesuai dengan harapan pengguna dan tingkat kinerja harus ditingkatkan.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12290
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 7 No 2 (2023): Februari 2023
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2023 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com