Indonesia Open Access LIS Journal index
Analisis Kualitas Website MAN 2 Kota Serang menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA)
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
View Archive Info| Field | Value | |
| ISSN |
2548-964X |
|
| Authentication Code |
dc |
|
| Title Statement |
Analisis Kualitas Website MAN 2 Kota Serang menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) |
|
| Added Entry - Uncontrolled Name |
Pratiwi, Dian Eka Hanggara, Buce Trias Maghfiroh, Intan Sartika Eris Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya |
|
| Summary, etc. |
Penggunaan teknologi mempengaruhi kehidupan sosial untuk mendukung setiap kebutuhan individu. Salah satu pemanfaatan teknologi adalah website. Website MAN 2 Kota Serang berperan sebagai perantara informasi layanan pendidikan. Pada website MAN 2 Kota Serang terdapat beberapa permasalahan yaitu kurangnya informasi tentang jurusan yang sering menyebabkan siswa salah memilih jurusan, tidak adanya informasi tentang layanan minat dan bakat siswa untuk mendukung kegiatan siswa serta penggunaan layanan online website MAN 2 Kota Serang yang masih minim dan perlunya dilakukan pengukuran dan analisis kualitas website MAN 2 Kota Serang berdasarkan kepuasan pengguna. Penelitian ini menggunakan metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk dapat menghasilkan evaluasi perbaikan yang maksimal. Berdasarkan hasil analisis kesesuaian, website MAN 2 Kota Serang memiliki nilai keseluruhan 91,87% dan hasil analisis kesenjangan sebesar -0,34 yang menunjukkan bahwa kualitas website belum dapat memuaskan pengguna. Hasil pemetaan kuadran menunjukkan bahwa kuadran pertama memiliki 6 atribut, kuadran kedua memiliki 4 atribut, kuadran ketiga memiliki 4 atribut, dan kuadran keempat memiliki 5 atribut. Hasil hipotesis menunjukkan variabel kegunaan tidak memengaruhi kepuasan pengguna secara signifikan. Variabel kualitas informasi dan variabel kualitas interaksi layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Pemberian saran dan rekomendasi perbaikan berfokus terhadap kuadran pertama dan ketiga dari 3 dimensi Webqual 4.0.
|
|
| Publication, Distribution, Etc. |
Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya |
|
| Electronic Location and Access |
application/pdf http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11902 |
|
| Data Source Entry |
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 6 No 11 (2022): November 2022 |
|
| Language Note |
ind |
|
| Terms Governing Use and Reproduction Note |
Hak Cipta (c) 2023 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer |
|