Record Details

Evaluasi Usability Aplikasi Bank Syariah Indonesia Mobile menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (Studi Kasus : KCP Trenggalek Sudirman 1)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Evaluasi Usability Aplikasi Bank Syariah Indonesia Mobile menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (Studi Kasus : KCP Trenggalek Sudirman 1)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Santoso, Annisa Julia
Wijoyo, Satrio Hadi
Perdanakusuma, Andi Reza
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Bank Syariah Indonesia Mobile (BSI Mobile) merupakan salah satu saluran penyaluran yang dimiliki oleh Bank Syariah Indonesia untuk mengakses rekening nasabah dengan menggunakan teknologi 3G/4G dan wifi melalui smartphone. Aplikasi ini banyak mendapat ulasan negatif yang berkaitan dengan usability pada Play Store. Pada penelitian ini dilakukan evaluasi untuk mengetahui tingkat usability aplikasi BSI Mobile menggunakan metode usability testing dan system usability scale (SUS) sehingga menghasilkan rekomendasi perbaikan aplikasi. Responden pada penelitian ini adalah nasabah KCP Trenggalek Sudirman 1. Responden pengujian usability sebanyak 5 responden dan merupakan pengguna baru. Responden SUS sebanyak 30 orang pengguna aktif aplikasi BSI Mobile dan merupakan pengguna android. Pengukuran pada aspek learnability adalah 65% , aspek efficiency adalah 0,008 goals/sec, dan aspek error adalah 0,24 (tergolong kecil). Aspek satisfaction menggunakan metode SUS yang diisi oleh 30 responden dengan hasil 70,75 sehingga masuk ke dalam kategori acceptable dan mendapatkan peringkat C (good). Wawancara dilakukan untuk menggali lebih dalam permasalahan yang dialami oleh responden selama pengujian usability. Berdasarkan hasil dari pengujian usability dan wawancara, terdapat 6 temuan permasalahan usability. Oleh sebab itu responden memberikan saran dan guidelines yang bersumber dari google material design untuk membuat rekomendasi perbaikan.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/10604
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 6 No 2 (2022): Februari 2022
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2022 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com