Record Details

Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4.0

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Pengukuran Kualitas Website Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4.0
 
Added Entry - Uncontrolled Name Rezkiani, Ananty Yunanda
Suprapto, Suprapto
Rachmadi, Aditya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Website merupakan suatu media teknologi yang dapat menyampaikan segala jenis informasi dengan cepat. Salah satu instansi yang menggunakan media website adalah Unit Pengembangan Karir dan Kewirausahaan Universitas Brawijaya atau biasa disebut UPKK UB. UPKK UB menggunakan website untuk menyampaikan atau menyebarluaskan informasi mengenai lowongan pekerjaan, pelatihan dan sosialisasi untuk memasuki dunia kerja. Pihak UPKK UB sendiri mengatakan belum pernah melakukan pengukuran kulitas website mengingat terdapat beberapa keluhan dari prngguna, sehingga pihak UPKK UB merasa perlu untuk melakukan pengukuran kualitas website.Dari uraian permasalahan, maka dilakukan pengukuran kualitas website UPKK UB dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang tujuannya untuk mengetahui variabel webqual yang mempengaruhi kepuasan pengguna (user satisfaction), dari indikator webqual 4.0 apa saja yang perlu dilakukan perbaikan untuk website UPKK UB, dan memberikan rekomendasi perbaikan. Teknik analisis data yang dilakukan menggunakan (Structural Equation Model) SEM. Alat yang digunakan dalam penelitian ini yaitu SmartPLS 3.0 sebagai alat bantu (Partial Least Square) PLS. Berdasarkan hasil survei terhadap 99 responden didapatkan nilai R square untuk variabel user satisfaction sebesar 0,546, yang artinya nilai tersebut mengindikasi bahwa variabel user satisfaction dapat dijelaskan oleh variabel usability, information quality, dan service interaction quality sebesar 54,6%, sedangkan sisanya yaitu sebesar 45,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini. Hasil dari analisis data terdapat 7 indikator webqual 4.0 yang perlu dilakukan perbaikan.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/868
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 2 No 2 (2018): Februari 2018
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2017 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com