Record Details

Analisis Pengaruh Kualitas Situs Web Kampus Merdeka terhadap Kepuasan Pengguna dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus: Mahasiswa SVI)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Analisis Pengaruh Kualitas Situs Web Kampus Merdeka terhadap Kepuasan Pengguna dengan Metode WebQual 4.0 (Studi Kasus: Mahasiswa SVI)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Rahmawati, Rona Nisrina
Maghfiroh, Intan Sartika Eris
Rokhmawati, Retno Indah
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Pasca pandemi COVID-19, pemerintah terus mencermati rencana belajar yang salah satunya diterapkan di perguruan tinggi yaitu Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM). Guna mendukung pelaksanaan kegiatan, pemerintah berinisiatif membuat situs web resmi Kampus Merdeka (KM). Dalam pengembangannya, kualitas situs web menjadi bagian penting yang perlu diperhatikan. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan umpan balik dari mahasiswa khususnya program magang di Skilvul Virtual Internship. Pemilihan metode WebQual 4.0 berkaitan dengan pengukuran pengaruh kualitas situs dengan tiga variabel bebas yakni kualitas kegunaan, kualitas informasi, dan kualitas interaksi layanan yang menghubungkan dengan variabel kepuasan pengguna. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online yang memuat sebanyak 20 item pernyataan dari seluruh variabel yang digunakan. Pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling mendapat sejumlah 106 responden dengan jawaban valid. Analisis data dengan regresi linier berganda menggunakan program SPSS 26 menghasilkan penelitian yang menunjukkan ketiga variabel WebQual 4.0 secara simultan mempengaruhi 80,1% variabel kepuasan pengguna, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor selain yang ada pada penelitian. Sementara itu, hasil pengujian secara parsial menunjukkan variabel kualitas kegunaan tidak berpengaruh signifikan dibanding dengan dua variabel lainnya yaitu variabel kualitas informasi dan variabel kualitas interaksi layanan yang memiliki pengaruh signifikan dan positif terhadap variabel kepuasan pengguna pada website KM.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11430
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 6 No 8 (2022): Agustus 2022
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2022 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com