Record Details

INOVASI PELAYANAN GO-BANG DALAM PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI SI KECAMATAN KITA UTARA

Jurnal Informasi, Perpustakaan, dan Kearsipan (JIPKA)

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title INOVASI PELAYANAN GO-BANG DALAM PENINGKATAN PELAYANAN ADMINISTRASI SI KECAMATAN KITA UTARA
 
Creator Wirantaru, I Dewa Ayu Putri
Wulandari, Ni Komang Tri
 
Description Melihat keadaan pelayanan yang semakin miris, maka tidak heran jika masalah pelayanan menjadi sorotan isu publik yang sering dibicarakan, masalah pelayanan menjadi konsentrasi utama karena pelayanan di kecamatan menyangkut kepentingan umum dan masyarakat secara keseluruhan. Tugas ini selaras dengan semangat reformasi birokrasi dimana aparat pemerintahan menjadi pelayan masyarakat dengan sebaik-baiknya sebagaimana yang tercantum dalam amanat undang-undang. Salah satu upaya yang telah dilakukan Pemerintah dalam rangka meningkatkan pelayanan publik adalah dengan melaksanakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) yang diatur dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 4 tahun 2010 tentang Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan, dan ditindaklanjuti dengan Keputusan Menteri Dalam Negeri Nomor 238 – 270 tentang Petunjuk Teknis Pedoman Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Kualitas pelayanan dapat diketahui dengan cara membandingkan persepsi pengguna layanan atas pelayanan yang mereka terima dengan pelayanan  yang sesungguhnya mereka harapkan. Pelayanan publik yang berada di Kecamatan Kuta Utara sudah menunjukan kemajuan dan kualitas yang baik. Dimana jika melihat dari dimensi tangibel yaitu bentuk fisik mengenai situasi tempat yang begitu nyaman dan fasilitas bagi masyarakat yang ingin melakukan proses administrasi sudah baik. Metode yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif kualitatif.
 
Publisher Jurnal Informasi, Perpustakaan, dan Kearsipan (JIPKA)
 
Contributor —
 
Date 2021-12-31
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier https://jurnal.untan.ac.id/index.php/JIPKA/article/view/51191
10.26418/jipka.v1i1.51191
 
Source Jurnal Informasi, Perpustakaan, dan Kearsipan (JIPKA); Vol 1, No 1 (2021): Desember 2021; 48-58
2828-1772
2829-7326
10.26418/jipka.v1i1
 
Language eng
 
Relation https://jurnal.untan.ac.id/index.php/JIPKA/article/view/51191/75676591682
 
Rights Copyright (c) 2021 I Dewa Ayu Putri Wirantaru, Ni Komang Tri Wulandari
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0
 


www.freevisitorcounters.com