Record Details

OPINI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN PADA PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 7 KENDARI

Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title OPINI PEMUSTAKA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN PADA PERPUSTAKAAN SMA NEGERI 7 KENDARI
 
Creator Nurhasanah, Wa Ode
 
Description Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana opini pemustaka terhadap kualitas layanan perpustakaan pada Perpustakaan SMA Negeri 7 Kendari. Penelitian ini menggunakan teori perceived quality (persepsi kualitas) oleh Khaerunnas dan Assauri. Informan dalam penelitian ini berjumlah 6 orang. Data penelitian ini di kumpulkan melalui hasil observasi, wawancara, dan studi pustaka dengan analisis deskriptif kualitatif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Opini Pemustaka Terhadap Kualitas Layanan Perpustakaan pada Perpustakaan SMA Negeri 7 Kendari diketahui cukup baik. Dimana layanan yang dijalankan, yaitu : (1) kondisi ruang baca Perpustakaan SMA Negeri 7 kendari sudah cukup baik. Keadaan fasilitas penunjang seperti rak buku, meja, dan kursi bacanya tertata dengan rapi serta sangat layak untuk digunakan. Namun, dari segi kerapian sebagian koleksi agak berantakan ; (2) Layanan sirkulasi di Perpustakaan SMA Negeri 7 Kendari sudah cukup baik. Ketika pemustaka merasa kesulitan dalam mencari bahan bacaan yang di butuhkan, maka pustantukawan siap membantu, meskipun agak lambat karena belum tersedianya fasilitas komputerisasi yang memudahkan pemustaka dan pustakawan dalam mencari bahan bacaan yang di butuhkan. Proses registrasi masuk, peminjaman, hingga pemberian denda tidak bertele-tele serta tidak memberatkan pemustaka ; (3) Pada layanan jasa rujukan, ketika ada salah satu atau beberapa pemustaka yang kesulitan dalam menjawab pertanyaan yang diberikan oleh bapak / ibu guru, maka pustakawan akan membantu merujuk ke sumber rujukan yang ada kaitannya dengan pertanyaan tersebut.Kata Kunci : Opini Pemustaka, Layanan, Pusrakawan.
 
Publisher Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha
 
Contributor —
 
Date 2016-11-27
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier http://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1668
10.52423/jikuho.v1i3.1668
 
Source Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi; Vol 1, No 3 (2016)
2527-9173
10.52423/jikuho.v1i3
 
Language eng
 
Relation http://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1668/1198
 
Rights Copyright (c) 2016 Journal Ilmu KOMUNIKASI UHO
 


www.freevisitorcounters.com