Record Details

PERAN TENAGA PERPUSTAKAAN DI SMA NEGERI 07 KENDARI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA KEPADA PEMUSTAKA

Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title PERAN TENAGA PERPUSTAKAAN DI SMA NEGERI 07 KENDARI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN PRIMA KEPADA PEMUSTAKA
 
Creator Sarwana, Sarwana
 
Description ABSTRAKPermasalahan yang dikemukakan dalam penelitian ini adalah Bagaimana peran tenaga perpustakaan di SMA Negeri 07 Kendari dalam memberikan pelayanan prima kepada pemustaka. Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui peran tenaga perpustakaan di SMA Negeri 07 Kendari dalam memberikan pelayanan prima kepada pemustaka.Jumlah informan dalam penelitian ini sebanyak tujuh orang, terdiri dari kepala sekolah SMA Negeri 07 Kendari, kepala perpustakaan SMA Negeri 07 Kendari, satu orang tenaga perpustakaan SMA Negeri 07 Kendari, dua orang guru tetap di SMA Negeri 07 Kendari serta dua orang siswa SMA Negeri 07 Kendari. Penentun informan dilakukan dengan menggunakan teknik Purposive Sampling yaitu peneliti menentukan secara sengaja yang menjadi informan penelitian ini dengan pertimbangan bahwa mereka dinilai dapat memberikan keterangan dalam menunjang pengumpulan data-data penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi kemudian dianalisis secara deskripstif  kualitatif yaitu mendeskripsikan hasil penelitian berdasarkan temuan di lapangan dan selanjutnya diberi penafsiran dan kesimpulan dengan menggunakan kalimat secara logis.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran tenaga perpustakaan SMA Negeri 07 Kendari belum maksimal dalam memberikan pelayanan prima kepada pemustaka (sisiwa/siswi). Hal ini terjadi karena perpustakaan SMA Negeri 07 Kendari dikelolah bukanlah dari lulusan ilmu perpustakaan itu sendiri. Serta masih kurangnya sarana penunujang yang mendukung untuk terciptanya pelayanan prima.Kata kunci: peran tenaga perpustakaan, pelayanan prima.
 
Publisher Laboratorium Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Ha
 
Contributor —
 
Date 2016-08-23
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Peer-reviewed Article
 
Format application/pdf
 
Identifier http://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1452
10.52423/jikuho.v1i2.1452
 
Source Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi; Vol 1, No 2 (2016)
2527-9173
10.52423/jikuho.v1i2
 
Language eng
 
Relation http://ojs.uho.ac.id/index.php/KOMUNIKASI/article/view/1452/1040
 
Rights Copyright (c) 2016 Journal Ilmu KOMUNIKASI UHO
 


www.freevisitorcounters.com