Record Details

SIKAP PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOSOBO DALAM MELAYANI PEMUSTAKA

Jurnal Ilmu Perpustakaan

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title SIKAP PUSTAKAWAN LAYANAN REFERENSI DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOSOBO DALAM MELAYANI PEMUSTAKA
 
Creator Sari, Dessy Listiana
Rukiyah, Rukiyah
 
Subject Sikap pustakwan, Layanan referensi, Pemustaka, Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo.
 
Description Layanan referensi merupakan bagian dari layanan di perpustakaan. Layanan referensi adalah kegiatan kerja yang berupa pemberian bantuan kepada pemakai perpustakaan untuk menemukan informasi. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana sikap pustakawan layanan referensi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap pustakawan layanan referensi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo dengan menggambarkan sikap ramah, terampil, tanggung jawab, cepat tanggap, serta peduli terhadap layanan referensi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara mendalam yang langsung ditujukkan kepada pemustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap pustakawan referensi sudah ramah terhadap pemusaka yang berkunjung ke perpustakaan. Persepsi pemustaka tentang keterampilan ditunjukkan oleh sikap pustakawan referensi sudah terampil dalam mengolah data dan menata koleksi referensi. Persepsi pemustaka tentang tanggung jawab  ditunjukkan oleh sikap pustakawan referensi bahwa bertanggung jawab dalam melayani dan membantu pemustaka. Persepsi pemustaka tentang daya cepat tanggap ditunjukkan oleh sikap pustakawan referensi bahwa sudah cepat tanggap dengan pemustaka yang mengalami  kesulitan di perpustakaan. Persepsi pemustaka tentang sikap kepedulian pustakawan referensi yaitu sudah peduli, baik terhadap layanan referensi maupun terhadap pemustaka di perpustakaan. Secara umum dapat dikatakan bahwa sikap pustakawan referensi di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo dalam melayani pemustaka sudah baik.
 
Publisher Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro
 
Contributor —
 
Date 2016-01-02
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/msword
 
Identifier https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/15271
 
Source Jurnal Ilmu Perpustakaan; Vol 5, No 1 (2016): JANUARI 2016; 21-30
97980000000
 
Language eng
 
Relation https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/15271/14767
 


www.freevisitorcounters.com