Record Details

KOMPETENSI KETERAMPILAN INTERPERSONAL PUSTAKAWAN KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOSOBO

Jurnal Ilmu Perpustakaan

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title KOMPETENSI KETERAMPILAN INTERPERSONAL PUSTAKAWAN KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN WONOSOBO
 
Creator Hapsari, Ainun
Christiani, Lydia
 
Subject kompetensi pustakawan; keterampilan interpersonal; pustakawan
 
Description Pustakawan sebagai ujung tombak dalam mengelola dan melayani pemustaka  di perpustakaan yang dituntut mempunyai keterampilan interpersonal dalam meningkatkan kompetensi pustakawan saat berinteraksi dengan pemustaka. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kompetensi keterampilan interpersonal pustakawan saat berinteraksi dengan pemustaka di Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif deskriptif dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi dan wawancara terstruktur dan studi dokumentasi kepada informan dengan teknik pemilihan informan yang dilakukan melalui metode purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompetensi pustakawan saat berinteraksi belum dikuasai dengan baik oleh pustakawan. Kendala yang dihadapi yaitu karena kurang adanya dukungan dari pihak perpustakaan mengenai standart operasional peraturan dalam aspek salam senyum sapa. Kriteria keterampilan interpersonal pustakawan Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah Kabupaten Wonosobo memenuhi sepuluh kriteria yaitu kemampuan komunikasi dan advokasi, kemampuan perubahan manajemen, kemampuan pengambilan keputusan, kemampuan pemecahan masalah, kemampuan inisiatif, kemampuan inovasi, kemampuan pemasaran, kemampuan mentoring, kemampuan menulis dan kemampuan presentasi sedangkan kriteria keterampilan interpersonal pustakawan yang perlu adanya peningkatan keterampilannya yaitu dalam kemampuan adaptasi, negosiasi dan kemampuan kolaborasi pustakawan agar menjadi pustakawan berkompeten yang mampu menyajikan pelayanan prima untuk pemustaka.
 
Publisher Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro
 
Contributor —
 
Date 2016-01-02
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/msword
 
Identifier https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/15298
 
Source Jurnal Ilmu Perpustakaan; Vol 5, No 1 (2016): JANUARI 2016; 161-170
97980000000
 
Language eng
 
Relation https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/15298/14793
 


www.freevisitorcounters.com