Record Details

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Diponegoro

Jurnal Ilmu Perpustakaan

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Title Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Unit Pelaksana Teknis (UPT) Perpustakaan Universitas Diponegoro
 
Creator Munawaroh, Esti
Krismayani, Ika
 
Subject —
relationship marketing; kepuasan pemustaka; perpustakaan
—
 
Description Skripsi berjudul “Pengaruh Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pemustaka di Unit PelaksanaTeknis (UPT) Perpustakaan Universitas Diponegoro” bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruhrelationship marketing terhadap kepuasan pemustaka di UPT Perpustakaan Universitas Diponegorodalam upaya untuk memenuhi kebutuhan informasi. Metode yang digunakan dalam penelitian iniadalah kuantitatif eksplanatif dengan jumlah populasi sebanyak 40.900 dengan sampel sebanyak 105responden yang diperoleh dengan menggunakan metode purposive sampling. Relationship marketingyang diteliti dalam penelitian ini dihitung melalui analisis regresi linier sederhana dan pengujianhipotesis menggunakan hasil regresi linier sederhana yang menunjukkan bahwa relationship marketingberpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pemustaka sebesar 0,000. Kriteria penolakan H0adalah jika nilai signifikan á < 0,05, sehingga Ha diterima dan H0 ditolak karena diperoleh nilaisignifikansi yang lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa terdapathubungan antara relationship marketing dengan kepuasan pemustaka UPT Perpustakaan UniversitasDiponegoro. Selain itu korelasi parsial (R) yang dihasilkan adalah 0,693 sehingga dapat disimpulkanjika hubungan antara relationship marketing dan kepuasan pemustaka adalah kuat. Pengaruhrelationship marketing terhadap kepuasan pemustaka adalah sebesar 48,0%.
 
Publisher Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro
 
Contributor —
 
Date 2020-03-12
 
Type info:eu-repo/semantics/article
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
—
 
Format application/pdf
 
Identifier https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26801
 
Source Jurnal Ilmu Perpustakaan; Vol 8, No 2 (2019): April 2019; 121-130
97980000000
 
Language eng
 
Relation https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/26801/23652
 
Coverage —
—
—
 
Rights Copyright (c) 2019 Jurnal Ilmu Perpustakaan
 


www.freevisitorcounters.com