Record Details

Evaluasi dan Perbaikan User Interface Aplikasi Mobile GOBIS Suroboyo Bus berdasarkan Usability Testing menggunakan Metode Design Thinking

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Evaluasi dan Perbaikan User Interface Aplikasi Mobile GOBIS Suroboyo Bus berdasarkan Usability Testing menggunakan Metode Design Thinking
 
Added Entry - Uncontrolled Name Bisma, Riefqi Ardhya
Fanani, Lutfi
Brata, Adam Hendra
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Aplikasi Golek Bis (GOBIS) Suroboyo Bus merupakan aplikasi layanan publik yang dikembangkan oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya pada tahun 2018 dengan tujuan meningkatkan pengalaman komuter dengan jaringan transportasi umum. Aplikasi ini telah diunduh lebih dari 100 ribu kali oleh pengguna Android di Indonesia. Walaupun begitu, masih tetap saja ditemukan berbagai keluhan pengguna yang ditemukan pada halaman review. Permasalahan diperkuat dengan data hasil interview kepada beberapa pengguna aplikasi GOBIS, yang mana mereka mengeluhkan tentang pengalaman menunggu bus tanpa kepastian, kesulitan untuk menemukan halte terdekat, hingga merasa terganggu dengan pop-up yang selalu muncul setiap kembali ke halaman utama. Atas dasar inilah dilakukan pengujian usability menggunakan metode design thinking untuk memahami permasalahan lebih dalam disertai perbaikan desain solusi dengan mempertimbangkan eight golden rules. Adapun pengujian diukur berdasar tiga aspek usability diantaranya efektifitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna yang dilakukan sebanyak dua tahap untuk kemudian hasilnya akan dibandingkan. Setelah dilakukan penelitian, nilai aspek efektifitas mengalami peningkatan menjadi 100% pada keseluruhan tugas, aspek efisiensi meningkat 1.2 hingga 7.35 kali lebih cepat, dan aspek kepuasan pengguna meningkat 1.25 sampai dengan 3.1 kali lebih baik pada hasil perbandingan kedua pengujian aplikasi GOBIS Suroboyo Bus.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/10016
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 5 No 10 (2021): Oktober 2021
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2021 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com