Record Details

Evaluasi Usability Pada Aplikasi PermataMobile X Dengan Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale(SUS)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Evaluasi Usability Pada Aplikasi PermataMobile X Dengan Menggunakan Metode Usability Testing Dan System Usability Scale(SUS)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Isnainrajab, Irdiaga
Wijoyo, Satrio Hadi
Perdanakusuma, Andi Reza
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. PermataMobile X merupakan ada layanan perbankan elektronik berbasis internet yang disediakan oleh PT Bank Permata Tbk (Permata Bank) untuk digunakan oleh Pelanggan untuk mengakses pengalaman transaksi yang sederhana, cepat, dan andal, Mudah digunakan dan memiliki fitur transaksi yang sangat lengkap. Berdasarkan wawancara dengan Bapak Bayu Ardhi Koencara selaku Manajer Proyek PermataMobile X dan observasi oleh peneliti, masih banyak masalah usability pada aplikasi tersebut. Penelitian ini dievaluasi untuk mengukur tingkat usability menggunakan metode Usability Testing  dan System Usability Scale sehingga menghasilkan rekomendasi perbaikan dengan mengukur aspek learnability dimana hasilnya 68%. Perhitungan hasil tersebut termasuk dalam kategori dibawah rata-rata., aspek effeciency sebesar 0.01 goals/sec, aspek error sebesar 0.41. Bila hasil perhitungan tersebut dibandingankan dengan standar kesalahan yang ada yang ada pada  setiap task yaitu 0.70 maka kesalahan termasuk tergolong dibawah rata-rata. Satisfaction menggunakan kuesioner System Usabilty Scale untuk mengetahui apakah pengguna sudah puas terhadap sistem digunakan yang diisi 20 pengguna aktif dan hasilnya rata -rata 70.1. Partisipan pengujian  melibatkan 5 orang pengguna yang berdomosili dijakarta. Wawancara dilakukan untuk menggali permasalahan dari aplikasi dapat dievaluasi. Berdasarkan hasil pengujian usability dan wawancara ditemukan 4 permasalahan. Dari permasalahan tersebut, didapatkan rekomendasi perbaikan menurut usability guidelines
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/7972
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 4 No 10 (2020): Oktober 2020
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2020 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com