Record Details

Analisis Pengalaman Pengguna (User Experience) Aplikasi PRUforce menggunakan Metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ) (Studi Kasus pada PT Prudential Life Assurance)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Analisis Pengalaman Pengguna (User Experience) Aplikasi PRUforce menggunakan Metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ) (Studi Kasus pada PT Prudential Life Assurance)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Fajar, Malik
Ramdani, Fatwa
Priharsari, Diah
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE meluncurkan suatu aplikasi PRUforce kepada para tenaga pemasar. Dalam melakukan pelayanan oleh tenaga pemasar menggunakan teknologi informasi berbasis aplikasi. Pegawai dari Prudential memenemukan permasalahan antarmuka ketika menggunakan PRUforce. Metode usability testing dan user experience questionnaire (UEQ) yaitu metode dalam penelitian yang digunakan oleh peneliti. Langkah-langkah dalam menyusun penelitian dimulai dari studi literatur, sesi pengumpulan dan pengolahan data, sesi hasil analisis yang dibahas dan kesimpulan serta saran. Terdapat 5 pengguna PRUforce yang kemudian dilakukan Uji usability testing. Pengujian tersebut memberikan nilai pada segi aspek effectiveness bernilai 100% yang menandakan pengguna dapat menuntaskan tugasnya, dari segi efficiency diperoleh nilai 0.01 goals/detik yang berarti tingkat kecepatan pengguna dalam menyelesaikan tugas dan dari segi satisfaction dalam rentang nilai 60%-65% yang menunjukkan level kepuasan pengguna aplikasi PRUforce. Selanjutnya kuesioner UEQ dibagikan terhadap 30 orang responden untuk menguji pengalaman pengguna dan skor dengan rata-rata 2,37 yang dihasilkan dalam hal aspek perspicuity, aspek attractiveness, aspek dependability, aspek stimulation, aspek efficiency dan aspek novelty yang menunjukkan aplikasi PRUforce cenderung mengevaluasi penilaian ke arah baik/positif sesuai pengalaman pengguna.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/9011
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 5 No 6 (2021): Juni 2021
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2021 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com