Record Details

Pengukuran Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas Brawijaya menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance and Performance Analysis

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Pengukuran Kualitas Website Program Studi Sistem Informasi Universitas Brawijaya menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance and Performance Analysis
 
Added Entry - Uncontrolled Name Yudistira, Aditya Evan
Hanggara, Buce Trias
Az-Zahra, Hanifah Muslimah
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Pada Program Studi Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya, situs web merupakan salah satu fasilitas yang dikembangkan oleh prodi dalam memberikan informasi kepada mahasiswanya. Demi menjaga kualitas pendidikan dengan pengadaan fasilitas yang mumpuni, dan merupakan bagian dari pengelolaan jaminan mutu, perlu dilakukannya pengukuran kualitas website yang selama ini belum pernah dilakukan sebelumnya, pengukuran ini dilakukan menggunakan metode WebQual 4.0 yang didalamnya terdapat tiga dimensi yaitu information quality, service interaction quality, dan usability, metode ini dilakukan guna mengetahui apakah kinerja website saat ini sudah memenuhi kepentingan atau harapan pengguna. Dalam mendukung pengukuran, digunakan juga metode IPA, analisis kesesuaian dan analisis kesenjangan. Analisis IPA dilakukan guna mengetahui atribut pada dimensi mana saja yang memerlukan perhatian lebih untuk diprioritaskan dalam perbaikan. Hasil analisis yang dilakukan pada data yang diambil dari 99 responden menunjukkan bahwa tidak terdapat atribut yang termasuk pada kuadran pertama (prioritas tinggi) namun terdapat tujuh atribut yang termasuk pada kuadran ketiga (prioritas rendah), atribut pada prioritas rendah yaitu informasi yang up to date, informasi yang cukup detail, informasi dalam format dan tata letak sesuai, reputasi baik, kemudahan menarik minat dan perhatian, kemudahan berkomunikasi dengan pihak pengembang, dan memliiki tampilan yang atraktif, sehingga atribut-atribut tersebut juga termasuk atribut yang harus diperhatikan walaupun dengan prioritas yang rendah. Untuk atribut lain tidak memiliki prioritas dalam perbaikan karena sudah memiliki kinerja yang baik dan patut untuk dipertahankan kualitasnya atau bahkan terdapat yang memiliki performa yang berlebihan.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/8046
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 4 No 10 (2020): Oktober 2020
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2020 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com