Record Details

Pengembangan Chatbot Yanies Cookies Untuk Pemesanan Kue Kering Berbasis Dialogflow

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Pengembangan Chatbot Yanies Cookies Untuk Pemesanan Kue Kering Berbasis Dialogflow
 
Added Entry - Uncontrolled Name Saladdin, Sultan
Arwani, Issa
Rahayudi, Bayu
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Saat hari raya lebaran kue kering menjadi salah satu bingkisan yang paling dicari oleh masyarakat. Menjelang hari raya lebaran, pesanan kue kering yang begitu banyak membuat Yanies Cookies kewalahan dalam menerima semua pesanan yang datang. Oleh karena itu Yanies Cookies membutuhkan sebuah layanan customer service yang dapat membantu dalam mencatat pesanan kue kering yang masuk. Layanan tersebut akhirnya dikembangkanlah menjadi Chatbot. Pengembangan Chatbot Yanies Cookies ini menggunakan metode prototyping. Chatbot ini dikembangkan dengan Dialogflow sebagai program untuk mengembangkan percakapan yang dinamis dan tanpa komplikasi yang diperlukan untuk menangani pemrosesan bahasa alami. Python dan framework Flask adalah bahasa pemrograman yang digunakan untuk mengembangkan API middleware dengan memanfaatkan webhook. API Middleware yang dikembangkan ini berfungsi sebagai jembatan penguhubung dari Dialogflow dan Google App Engine (GAE) dimana aplikasi Chatbot ditangani oleh GAE yang berjalan sebagai cloud computing. Google Sheets API juga digunakan dalam pengembangan sebagai API yang digunakan untuk membantu mengirim data pemesanan pengguna dari Chatbot menuju database google sheets. Penelitian ini menghasilkan antara lain: (1) Aplikasi Chatbot pada platform Facebook Messenger; (2) Uji fungsionalitas Chatbot Yanies Cookies yang terdiri dari fitur melihat menu kue kering, pemesanan kue kering, dan cek pemesanan kue kering; (3) Hasil pengujian System Usability Scale yang bertujuan untuk mengukur skor kelayakan dari Chatbot Yanies Cookies berdasarkan hasil penilaian kelima responden. Skor Chatbot Yanies Cookies yang dicapai menunjukkan skor 86 dari rentang 0-100. Chatbot Yanies Cookies dapat dikatakan “Acceptable” karena sudah termasuk kedalam rentang skor 71-100.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/7555
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 4 No 7 (2020): Juli 2020
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2020 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com