Record Details

Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Pemesanan Tiket Bioskop menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Heuristic Evaluation (HE)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Pemesanan Tiket Bioskop menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Heuristic Evaluation (HE)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Fasabuma, Raden Siti Nabila Putri
Tolle, Herman
Wijoyo, Satrio Hadi
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Hiburan merupakan hal yang penting bagi masyarakat untuk melepas penat, salah satunya dengan menonton film di bioskop. Dengan teknologi yang semakin canggih, saat ini kita tidak perlu mengantre untuk memesan tiket bioskop dan menunggu iklan di televisi terkait film yang ingin ditonton melainkan bisa melalui aplikasi. Cinépolis Indonesia dan Cinema 21 merupakan aplikasi yang menyediakan layanan tersebut. Cinépolis Indonesia yang baru memperbaharui aplikasinya, sebelumnya mendapat ulasan yang kurang baik terkait tampilan serta kenyamanan pengguna pada saat menggunakannya dan masih kurang eksis dibandingkan dengan Cinema 21. Namun, suatu aplikasi tidak bisa dinilai dari eksistensinya saja, aplikasi tersebut harus menyajikan hal yang bisa membuat nyaman penggunanya dalam menggunakan sehingga perlu diadakan evaluasi satu sama lain. Guna mengetahui seberapa baik tingkat pengalaman pengguna aplikasi serta mengidentifikasi permasalahan yang ditemukan pada aplikasi yang di evaluasi, yaitu aplikasi Cinépolis Indonesia dan Cinema 21. Pengukuran pengalaman pengguna diukur dengan menggunakan instrumen User Experience Questionnaire (UEQ) dimana 25 responden mengisi kuesioner UEQ. Untuk penemuan masalah dilakukan dengan menggunakan metode evaluasi heuristik oleh evaluator yang dipilih. Dari data yang didapat, untuk hasil UEQ aplikasi Cinépolis Indonesia memiliki rata-rata skala UEQ yang netral/normal karena semua skalanya berada pada rentang -0.8 sampai 0.8. Sedangkan untuk hasil UEQ aplikasi Cinema 21 cendurung positif rata-rata skala UEQ yang didapat melebihi 0.8. Untuk hasil evaluasi heuristik, ada 15 permasalahan usability yang ditemukan pada aplikasi Cinépolis Indonesia serta 8 permasalahan pada aplikasi Cinema 21 sehingga dapat disimpulkan bahwa kedua metode memperoleh hasil yang sama yakni Cinema 21 lebih unggul dari segi pengalaman penggunanya.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/7225
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 4 No 4 (2020): April 2020
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2020 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com