Record Details

Evaluasi Usability dan Perbaikan Antarmuka Pengguna Aplikasi Bima Plus Menggunakan Metode Usability Testing dan User-Centered Design (UCD)

Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer

View Archive Info
 
 
Field Value
 
ISSN 2548-964X
 
Authentication Code dc
 
Title Statement Evaluasi Usability dan Perbaikan Antarmuka Pengguna Aplikasi Bima Plus Menggunakan Metode Usability Testing dan User-Centered Design (UCD)
 
Added Entry - Uncontrolled Name Sabilatunnajah, Sabilatunnajah
Wijoyo, Satrio Hadi
Brata, Komang Candra
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
 
Summary, etc. Bima Plus merupakan aplikasi provider Tri yang memberikan layanan untuk mendukung kebutuhan pengguna kartu Tri. Berdasarkan studi terhadap ulasan pengguna pada Google Play Store dan wawancara kepada pengguna, terdapat permasalahan usability pada aplikasi Bima Plus yang dirasakan oleh pengguna, seperti tampilan antarmuka pengguna yang buruk, header iklan yang mengganggu, performa aplikasi yang lamban, dan lain sebagainya. Oleh karena itu diperlukan evaluasi usability untuk digunakan sebagai acuan dalam merancang desain perbaikan antarmuka pengguna aplikasi Bima Plus. Perbaikan dilakukan dengan pendekatan User-Centered Design (UCD) yang menempatkan pengguna spesifik sebagai fokus utama pada setiap proses pengembangan, sedangkan metode yang digunakan dalam melakukan evaluasi usability adalah usability testing. Pengujian dilakukan kepada lima orang responden yang akan mengerjakan skenario tugas untuk mengukur tingkat efektivitas dan efisiensi, serta wawancara untuk menemukan permasalahan pada aplikasi. Setelah itu responden mengisi kuesioner System Usability Scale (SUS) untuk mendapatkan tingkat kepuasan. Pada evaluasi awal ditemukan 22 permasalahan yang akan diperbaiki ke dalam bentuk prototipe low-fidelity dan akan dievaluasi sebagai iterasi pertama. Perbaikan dibuat dalam bentuk high-fidelity yang merupakan rancangan akhir dari desain solusi. Hasil evaluasi terhadap rancangan akhir sebagai iterasi kedua menunjukkan bahwa tingkat usability meningkat sebesar 10% untuk aspek efektivitas, 23,08% untuk aspek efisiensi, serta 31,5 untuk aspek kepuasan.
 
Publication, Distribution, Etc. Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya
 
Electronic Location and Access application/pdf
http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/9330
 
Data Source Entry Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer; Vol 5 No 6 (2021): Juni 2021
 
Language Note ind
 
Terms Governing Use and Reproduction Note Hak Cipta (c) 2021 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer
 


www.freevisitorcounters.com